Política de privacidad

1. Quiénes somos

Duvilo es una Mini App de Telegram en la que dos personas comparten un calendario, tareas, listas y preguntas diarias. Responsable del tratamiento: Duvilo, Çankaya, Ankara, Türkiye. Contacto: support@duvilo.app o el comando /paysupport en el bot.

2. Qué datos tratamos

Datos de tu cuenta de Telegram: cuando abres la app, Telegram nos envía tu ID de usuario (número), nombre, nombre de usuario, enlace a la foto de perfil e idioma. Tu nombre de usuario nunca se muestra a tu pareja; solo se conserva para soporte y seguridad.

De dónde llegaste: si abriste la app por primera vez con un enlace promocional o de invitación, el tipo de ese enlace y el nombre de la promoción (para ver qué promociones funcionan; solo se registra en tu primera visita). Mientras la app está abierta, esto se guarda para contar los usuarios en línea y se borra al cerrarla.

La zona horaria de tu dispositivo: para calcular correctamente los recordatorios y el “hoy”.

Contenido que agregas: eventos del calendario, tareas, listas y sus elementos, respuestas a la pregunta diaria, tu emoji de estado de ánimo y nota, tus deseos (título, precio, enlace, nota) y los que reservas de los deseos de tu pareja, y la fecha de inicio de tu relación. La persona dueña de un deseo no puede ver que lo reservaste. También tus votos y encuestas (tu pareja no puede ver tu elección hasta que también vote), lo que escribes en tu tarjeta “Bueno saber” (como tallas, favoritos, alergias; totalmente opcional), tus respuestas en los paquetes de preguntas y tus cartas de cápsula del tiempo (que no se muestran a ninguno de los dos hasta el día de apertura), tus mensajes de chat, reacciones y sobre qué tema (un elemento de lista, una tarea, etc.) se escribió un mensaje. No se guarda información de “visto” ni de “última vez”; solo la hora de tu última lectura, para tu propio contador de no leídos.

Tarjetas para compartir: cuando tocas “Compartir en tu historia”, la imagen de la tarjeta (sus nombres y el número de días) se guarda durante 2 días en una dirección pública imposible de adivinar para que Telegram pueda obtenerla, y luego se elimina.

Recuerdos: el título, la fecha, la nota y las fotos de los recuerdos que agregas. Dibujen juntos: los trazos de su lienzo compartido (se conservan hasta que lo borren). Las fotos se redimensionan en tu teléfono antes de subirse (no se envían datos del archivo como la ubicación) y solo tú y tu pareja pueden verlas; sus direcciones están firmadas y caducan en un plazo de 2 días. Cuando eliminas un recuerdo o una foto, su archivo también se elimina.

Perfil (opcional): tu nombre en la app, la foto de perfil que subes, tu cumpleaños (se agrega al calendario como evento anual), el nombre que le das a tu pareja (solo tú lo ves), tu forma de tratamiento (que solo se usa para que los textos sean gramaticalmente correctos en los idiomas en los que las palabras cambian según el género) y las secciones que ocultas. No recopilamos el género.

Elementos eliminados: los eventos, tareas, listas, deseos, recuerdos y cápsulas que eliminas permanecen en “Eliminados recientemente” durante 7 días y luego se eliminan de forma definitiva. Los mensajes que envías mediante “Escríbenos” se conservan para soporte junto con tu nombre de usuario e ID de Telegram.

Preferencias: configuración de notificaciones, idioma elegido, y la fecha y versión de los términos que aceptaste.

Registros técnicos: fecha de creación y de última actividad, contadores diarios de uso agregados (sin contenido ni identidad), registros de seguridad y de errores.

No recopilamos tu número de teléfono, ubicación, contactos ni chats de Telegram. No usamos herramientas de publicidad ni de rastreo.

3. Por qué los tratamos

Para prestar el servicio (ejecución del contrato): sincronizar tus datos con tu pareja y enviar recordatorios y notificaciones.

Para la seguridad y la prevención de abusos (interés legítimo).

Para mejorar el servicio usando solo cifras agregadas y anónimas (p. ej., cuántas preguntas se respondieron por día); no leemos tu contenido.

4. Quién ve tus datos

Solo tú y la pareja con la que tienes conexión ven el contenido que agregas. Tu respuesta diaria no se muestra a tu pareja hasta que escriba la suya.

Nuestros proveedores de servicios: Cloudflare (servidores y almacenamiento; los datos se tratan en la infraestructura de Cloudflare, posiblemente fuera de tu país) y Telegram (mensajes del bot). Solo tratan los datos para prestar el servicio.

Nuestros administradores autorizados pueden acceder a los datos de la cuenta cuando sea necesario para soporte y seguridad; cada acción de administración queda registrada.

No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Pueden revelarse a las autoridades cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras exista tu cuenta. Si te desconectas, tu contenido personal (calendario, tareas, listas y los elementos que escribiste en las listas, deseos, “Bueno saber”, tus respuestas a la pregunta diaria) se traslada contigo a tu nuevo espacio y se retira del espacio compartido; lo que agregó tu pareja se queda con ella. Lo que pertenece a la relación se elimina para los dos y nunca pasa a una nueva conexión: los mensajes de chat, el lienzo compartido, los recuerdos y sus fotos, las cápsulas del tiempo, las respuestas de los paquetes de preguntas, las encuestas y la fecha de inicio de la relación. Antes de desconectarte puedes guardar una copia con “Descargar mis datos” y descargar las fotos de los recuerdos una por una en la app.

“Eliminar mi cuenta” elimina de inmediato tu perfil y el contenido que agregaste. No se eliminan los contadores agregados anónimos, los registros de pago que debemos conservar por ley (ID de Telegram, plan, importe, fecha) ni la fecha de inicio de tu prueba (para evitar abusos); si vuelves con la misma cuenta de Telegram, se conserva el Premium que compraste.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD y leyes similares (incluida la KVKK de Turquía), puedes acceder a tus datos, obtener una copia, corregirlos y eliminarlos, así como oponerte a su tratamiento.

En la app: Nosotros → Privacidad y datos → “Descargar mis datos” (se envía como archivo al chat del bot) y “Eliminar mi cuenta”.

Para otras solicitudes, contáctanos. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

7. Límite de edad

Duvilo es para personas de 18 años o más. Eliminamos las cuentas que sabemos que pertenecen a menores de 18 años.

8. Seguridad

Las conexiones están cifradas (HTTPS/TLS) y el acceso está limitado mediante la autenticación de Telegram. El contenido no está cifrado de extremo a extremo en el servidor; está protegido mediante medidas técnicas y organizativas.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Ante cambios importantes, volveremos a pedir tu consentimiento en la app.